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WEBのマーケティングでは、データの取得できるサイト構造にすることが欠かせない。例えば、Q&Aのページでは、目次で1つのQをクリックすると、ページ内リンクでAが出てきて、結局Q&Aは1ページしかない、というサイトが多い。これでは、アクセスログに記録が残らない。WEBがマーケティングに役立つという基本の基本は、訪問者がQ&Aからどの項目を選んでいるか、どの製品を選んでいるか。それを知らなければ、次に進むことはできない。これはリンククリックが記録されるという仕組みの中で実現できるものなのだ。
CMSの中には、サイトのデザインを「テンプレート」や「スキン」と言ったひな型としてあらかじめいくつか用意しているものが普通であり、これを使えばデザインやサイト制作や画像の作成やなどをいちいち行なうことなくサイトを構築することがとても簡単にできるようになる。CMSには、作成できるサイトの自由度の高い汎用的なソフトウェアの他に、WIKIやブログなどコンテンツやホームページの管理の方法やサイトのコンセプトに特徴のあるソフトウェアも多い。また、それぞれについて、企業のサイト構築に利用できる商用ソフトウェアや、無料で公開されているフリーのソフトウェアがある。WEBサイトのホスティングの形でCMSが利用できるサービスもある。ホームページの管理システムであり「Contents Management System 」の略である。